想要做出正确决策,你需要克服这六种常见障碍

来源:36氪
发布时间:2018-09-17
当我们过分关注最初的信息或数据时,就会产生一个锚点。

编者按:做决策对很多人来讲有时都是一件很难的事情,我们会面临各种决策障碍,然而这些障碍都是有办法克服的。本文译自Fastcompany原标题为" These are the reasons you can never make a decision "的文章。

决定你公司在接下来的一年里的关键投资可能看起来与决定带你的家人去哪里度假是完全不同的思维过程。然而,最近发表在《科学》杂志上的一项研究表明,你对这两件事情的决策过程可能是类似的,而且都是基于你为他人承担责任的意愿。领导者更有可能作出影响他人福利的决定,因此他们的决策倾向会产生长远的连锁反应。

但战略思维研究所首席执行官、《StrategyMan vs. the Anti-Strategy Squad》的作者理查德霍沃斯表示,领导者面临着一些阻碍他们决策能力的共同障碍。理解和克服这些障碍对于打破消极的决策模式和取得更好的结果是至关重要的。下面有六种常见的障碍,以及如何克服它们。

障碍一:过于重视你的“锚”

霍沃斯说:“在管理者做决策时,我所看到的最大的问题就是这种‘锚’的概念。当我们过分关注最初的信息或数据时,就会产生一个锚点。假设你正准备买一套新房子,对一些人来说,锚可能是房地产经纪人在展示给你某一房子的标价。然而,做出战略决策的人会把预算看作是一个锚。”

为了克服锚的干扰,霍沃斯建议你写下你需要做的决定。然后,列出相关障碍和挑战。在你了解了障碍所在之后,写下你面临的一系列选择,以及每个选项的优缺点。他说,这个过程迫使你放慢速度,从不同的角度考虑问题,而不是被一个潜在的选项或信息所左右。

障碍二:过分自信

“过度自信,或者过度乐观,或总是相信自己的判断,是另一个陷阱,”行为经济学网站创始人阿兰萨姆森博士说,同时他也是一家专门评估金融决策偏差的公司Syntoniq的首席科学官。他说:“过度自信是因为我们是社会动物,他们喜欢自我感觉良好——这通常与他人有关。回想一下那些你显得那么博学或优秀的时刻可能会帮你更好的看清这点。”

保持谦逊地从别人那里得到反馈可以帮助你治愈过度自信。萨姆森说,强迫自己去倾听别人对你的决定的看法,特别是当他们不同意你的看法的时候。同时,考虑一下潜在的负面影响,以及你的决定可能对其他人造成的影响,在实践中检验自己的决定。而且要避免匆忙下决定。“睡上一觉,再想想,”他说。

障碍三:确认偏误

萨姆森说,另一个长期存在的问题是我们自己很难看到的。他说,确认偏误,即我们以支持我们观点的方式来寻找和解释信息,可能有些“一厢情愿”。确认偏误确实是一个问题,包括从相同的来源获取信息,屏蔽可能伤害你的心理健康的信息,或者“弯曲”事实,使它们支持你的观点。

萨姆森说,减轻确认偏误类似于克服过度自信。以不同的方式思考问题,多考虑一下相反的解释或解决方案,而不是你最初的倾向。他补充说,要从多个来源获取信息,并确保在做出决定之前已经仔细考虑到所有方面。

障碍四:群体思维

位于路易斯安那州曼德维尔的培训公司Connelly Hayward公司的创始人康奈利海沃德说:“害怕被拒绝、尴尬或被嘲笑,甚至是一种更微妙的倾向,同意一个声音或一种解决问题的方式,可能会导致团队思维。团队思维是指团队倾向于同一个想法,而不是挑战规范、提出新的方法。”

他说:“这是一件严重的事情,因为如果你在努力创新,团队思维将会阻碍创新,它将阻止重大突破的产生。在你试图解决一个问题或一个挑战时,团队思维会阻止不同的观点产生。它扼杀了创造力,甚至抑制了生产力发展。”

海沃德说,我们要打破群体思维,鼓励人们挑战规范。我的客户的一个有效倡导是:我们想要的是那些相信我们所相信的东西的人,但他们会以不同的方式思考,并将不同的观点带到谈判桌上。”

他说,问题也是一种对抗群体思维的好方法。以下是海沃德教导他的客户使用的一些问题:

•如果我们要反对这样做,我们该怎么做呢?

•还有什么解决办法?

•如果我们没有任何限制,完全空白,我们会做些什么不同的事情?

•如果我们错了怎么办?

•如果可以自由发言,完全自由,绝对没有任何阻碍我们的事情,我们会怎么说?

我们遗漏了什么?

他说:“这些问题的目的是激发人们对不同观点和思维过程的思考,并表达出自由思考,从而说想说的话。”他补充说,当人们对做出贡献感到高兴时,他们就会更经常地这样做。

障碍五:现在偏见

现在偏见倾向于立即给予的奖励而不是未来的奖励。它问题在于,会抑制长期战略,使人们不会去放弃短期利益,以获得长期利益。萨姆森说,过度消费、缺乏计划和拖延都是现在偏见的表现。

如果你倾向于是一个冲动的决策者,那么在你最终做出重大决定之前,一定要先给自己一个“冷静”的时间。学会思考你的决定的未来后果——积极的和消极的。他说:“你可以通过频繁地想象你未来10年或更久的生活,甚至是你退休后的生活,来与未来的自我建立联系。”在面对重大决策时,要同时考虑你的职业发展路径和现有情况。

障碍六:个人模式

决策咨询公司Next Move的总裁兼创始人Ritu Chander表示,除了常见的挑战外,深入了解自己的决策模式可以帮助你做出更好的决策。她说:“在你的模式下,屡屡跌倒地方就是对你最为关键的地方。”

Chander说:“反思你自己的个人模式和决策动机,关注那些你擅长的领域和你决策失误的领域。能意识到这一点就是一个良好的开端,然后通过雇佣其他人来弥补缺点,他们可以把一些额外的东西带到谈判桌上,让决策过程更加彻底。有时候,自我需要被检查,我们要能够让他人的专长得到发挥。”一些评估工具也可以提供帮助,特别是那些已经被证明在精确定位个人决策倾向方面非常有效的工具。

编译组出品。译者:刘麦麦 Jane,编辑:郝鹏程。